CS/Telemarketing

Interior Design; Daerah Istimewa Yogyakarta; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Pelatihan profesional berkelanjutan

Bonus kinerja

Job summary

CV. Irfan Sentosa Jaya (Carolla Interior) membutuhkan Customer Service/Telemarketing yang berpengalaman untuk memperkuat hubungan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui komunikasi yang efektif.

Posisi fulltime di Yogyakarta ini menuntut kemampuan menangani panggilan masuk/keluar, telemarketing, pemrosesan pesanan, serta follow-up untuk kepuasan pelanggan. Pengalaman 1–2 tahun, SMA/SMK, dan pengetahuan produk desain interior menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara.
• 1–2 tahun pengalaman dalam customer service/telemarketing/penjualan.
• Mampu menangani situasi sulit dan komplain pelanggan dengan sabar dan profesional.
• Mahir menggunakan MS Office (Word, Excel, dll).
• Pengetahuan produk desain interior merupakan nilai tambah.

Responsibilities

• Menangani inbound dan outbound call secara profesional.
• Melakukan telemarketing untuk promosikan produk/layanan desain interior.
• Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Menangani transaksi penjualan dan pemrosesan pesanan dengan akurat.
• Memberikan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menangani keluhan.
• Mencapai target penjualan dan KPI yang ditetapkan manajemen.
• Berkolaborasi dengan tim sales dan desain untuk pengalaman pelanggan yang seamless.

Skills

Layanan Pelanggan

Telemarketing

Penjualan

MS Office

Sistem Telepon

Education

SMA/SMK

Diploma/Gelar

Tools

Sistem Telepon

Job description

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami mencari profesional Customer Service/Telemarketing yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di CV. Irfan Sentosa Jaya (Carolla Interior). Sebagai CS/Telemarketing, Anda akan memainkan peran krusial dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui komunikasi yang efektif dan layanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja di industri desain interior yang dinamis dan terus berkembang. Pekerjaan ini bersifat fulltime dan berlokasi di Yogyakarta, memberikan Anda stabilitas dan peluang pertumbuhan jangka panjang.

Menangani inbound dan outbound call dengan profesional, memberikan solusi yang responsif terhadap pertanyaan dan kebutuhan pelanggan

Melakukan telemarketing untuk mempromosikan produk dan layanan desain interior kepada prospek potensial dengan persuasif dan etis

Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas

Menyelesaikan transaksi penjualan dan memproses pesanan dengan efisien dan akurat

Memberikan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan dan menangani keluhan dengan profesional

Mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan oleh manajemen

Berkolaborasi dengan tim sales dan desain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang seamless

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Minimal SMA/SMK atau pendidikan yang setara; Diploma atau gelar lebih diutamakan

Minimal 1-2 tahun pengalaman dalam customer service, telemarketing, atau posisi penjualan sebelumnya

Mampu menangani situasi sulit dan komplain pelanggan dengan sabar dan profesional

Mahir menggunakan sistem telepon dan ms office (Word, Excel, dll)

Pengetahuan tentang produk desain interior merupakan nilai tambah

Memiliki motivasi tinggi dan kemampuan adaptasi yang baik

Manfaat Utama

Gaji yang kompetitif sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman

Peluang pengembangan karier dan pelatihan profesional berkelanjutan

Bonus dan insentif kinerja berdasarkan pencapaian target

Lingkungan kerja yang suportif dan tim yang kolaboratif

Fleksibilitas dan work-life balance yang sehat

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?