Customer Care Specialist (Shift)

PT Dana Purna Investama; Pekalongan; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama sedang mencari tenaga layanan pelanggan untuk memberikan informasi produk dengan jelas, menjaga hubungan yang baik, dan menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat. Anda akan mencatat setiap interaksi, berkoordinasi dengan tim lain, serta bekerja secara shifting.

Penampilan profesional, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan MS Office menjadi nilai tambah. Kandidat mampu bekerja mandiri maupun dalam tim, sabar, ramah, dan memiliki solusi masalah yang proaktif.

Responsibilities

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
• Bersedia bekerja secara shifting

Job description

PT Dana Purna Investama sedang mencari tenaga layanan pelanggan untuk memberikan informasi produk dengan jelas, menjaga hubungan yang baik, dan menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat. Anda akan mencatat setiap interaksi, berkoordinasi dengan tim lain, serta bekerja secara shifting.

Penampilan profesional, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan MS Office menjadi nilai tambah. Kandidat mampu bekerja mandiri maupun dalam tim, sabar, ramah, dan memiliki solusi masalah yang proaktif.