Frontline: Customer Care & Sales Specialist

PT Dana Purna Investama; Batam; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama mencari tenaga frontliner/customer service untuk meningkatkan kualitas layanan di lingkungan front desk. Posisi ini melibatkan penyambutan pelanggan secara ramah, menjawab pertanyaan, edukasi mengenai layanan, serta menjaga kerapihan area front desk.

Pengalaman di bidang frontliner/CS atau sales menjadi nilai tambah, dengan kemampuan komunikasi yang baik dan sikap service-oriented untuk menjaga kenyamanan pelanggan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman sebagai Frontliner / Customer Service / Marketing Office / Sales menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.
• Memiliki kemampuan customer service dan problem solving yang baik.
• Mampu bekerja secara teliti, cekatan, dan multitasking.
• Memiliki sikap service-oriented dan mampu menjaga kenyamanan pasien.
• Menyambut customer dengan ramah dan profesional.
• Menjawab pertanyaan customer.
• Mengelola administrasi sederhana.
• Menjawab dan Mengedukasi terkait pertanyaan yang diberikan oleh customer.
• Menjaga kerapihan dan kenyamanan area front desk.
• Menawarkan produk kepada customer yang datang dengan profesional.

Responsibilities

• Menyambut customer dengan ramah dan profesional.
• Menjawab pertanyaan customer dan mengedukasi terkait pertanyaan yang diberikan.
• Mengelola administrasi sederhana dan menjaga kerapihan area front desk.
• Menjalin komunikasi yang efektif dengan pelanggan untuk kenyamanan layanan.

Skills

Frontline experience

Customer service

Communication skills

Multitasking

Service orientation

Front desk management

Product upsell

Job description

PT Dana Purna Investama mencari tenaga frontliner/customer service untuk meningkatkan kualitas layanan di lingkungan front desk. Posisi ini melibatkan penyambutan pelanggan secara ramah, menjawab pertanyaan, edukasi mengenai layanan, serta menjaga kerapihan area front desk.

Pengalaman di bidang frontliner/CS atau sales menjadi nilai tambah, dengan kemampuan komunikasi yang baik dan sikap service-oriented untuk menjaga kenyamanan pelanggan.