Spesialis Layanan Pelanggan – Responsif & Profesional

PT Dana Purna Investama; Pontianak; On-site; IDR 52,000,000 - 75,000,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama sedang mencari kandidat yang bisa memberikan informasi jelas terkait produk, menjaga hubungan pelanggan, dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang sopan, catat interaksi dengan rapi, serta koordinasi lintas tim untuk menuntaskan kendala pelanggan.

Anda akan bekerja baik secara independen maupun dalam tim, dengan penampilan profesional dan sikap sabar serta ramah. Pengalaman di relationship management menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau relationship management diutamakan.
• Kemampuan komunikasi jelas dan sopan sangat penting.
• Mampu mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan.
• Mempunyai kemampuan koordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala.

Responsibilities

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik

Skills

Komunikasi efektif

Manajemen hubungan

Sopan santun

Kerja tim

Keterampilan komputer

Tools

Ms. Office

Job description

PT Dana Purna Investama sedang mencari kandidat yang bisa memberikan informasi jelas terkait produk, menjaga hubungan pelanggan, dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang sopan, catat interaksi dengan rapi, serta koordinasi lintas tim untuk menuntaskan kendala pelanggan.

Anda akan bekerja baik secara independen maupun dalam tim, dengan penampilan profesional dan sikap sabar serta ramah. Pengalaman di relationship management menjadi nilai tambah.