Layanan Pelanggan Proaktif & Pemecahan Masalah

PT Dana Purna Investama; Bogor; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama adalah perusahaan yang bergerak di bidang Facility Management Services. Kami mencari tenaga layanan pelanggan yang fokus pada kepuasan klien, dengan kemampuan menjelaskan produk, menjaga hubungan, dan menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat.

Kandidat harus dapat mendokumentasikan setiap interaksi, berkomunikasi sopan, bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap bekerja dalam shift.

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan.
• Sabar, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving.
• Mampu bekerja baik secara individu maupun dalam tim.

Responsibilities

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
• Bersedia bekerja secara shifting

Tools

MS Office

Job description

PT Dana Purna Investama adalah perusahaan yang bergerak di bidang Facility Management Services. Kami mencari tenaga layanan pelanggan yang fokus pada kepuasan klien, dengan kemampuan menjelaskan produk, menjaga hubungan, dan menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat.

Kandidat harus dapat mendokumentasikan setiap interaksi, berkomunikasi sopan, bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap bekerja dalam shift.