Customer Care & Solutions Specialist (Shift)

PT Dana Purna Investama; Kota Tebing Tinggi; On-site; IDR 50,220,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama di Tebing Tinggi mencari tenaga layanan pelanggan. Tugas utama adalah memberikan informasi jelas terkait produk atau layanan perusahaan dan menjaga kepuasan pelanggan.

Anda akan mendokumentasikan setiap interaksi dan berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala, sambil berkomunikasi dengan sopan dan menjaga penampilan profesional. Posisi ini bersifat shifting dan menuntut kemampuan bekerja dalam tim maupun mandiri, dengan fokus pada peningkatan loyalitas

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Mampu mengoperasikan komputer dasar (Ms. Office, email)

Responsibilities

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu bekerja secara shifting

Job description

PT Dana Purna Investama di Tebing Tinggi mencari tenaga layanan pelanggan. Tugas utama adalah memberikan informasi jelas terkait produk atau layanan perusahaan dan menjaga kepuasan pelanggan.

Anda akan mendokumentasikan setiap interaksi dan berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala, sambil berkomunikasi dengan sopan dan menjaga penampilan profesional. Posisi ini bersifat shifting dan menuntut kemampuan bekerja dalam tim maupun mandiri, dengan fokus pada peningkatan loyalitas