Call Center

PT Senja Karya Rotindo; Depok; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo di Depok membuka lowongan staf call center. Peran utama adalah menerima panggilan, memahami masalah pelanggan, dan menawarkan solusi terbaik untuk layanan perbankan maupun ecommerce. Kandidat diharapkan mampu berbahasa Inggris serta mahir Microsoft Office dan siap bekerja dalam shift.

Lulusan D3/S1 dari berbagai jurusan dipersilakan melamar; fresh graduate juga diterima. Kualifikasi mencakup komunikasi jelas, empati, disiplin, motivasi tinggi, dan keinginan belajar yang

Qualifications

• Lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Fresh graduate atau berpengalaman di bidang komunikasi.
• Mampu berbahasa Inggris dan komputer office.
• Mau bekerja dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
• Memiliki jiwa service, ramah, empati.
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas.
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi.
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing.

Responsibilities

• Menerima panggilan telepon masuk.
• Menjawab permintaan nasabah / customer.
• Memberikan solusi terbaik.
• Diskusikan kasus dengan supervisor jika belum terselesaikan.
• Mencatat pesan yang perlu ditindaklanjuti perusahaan.
• Melakukan tugas lain untuk call center perbankan maupun ecommerce.

Skills

Kemampuan komunikasi baik

Bahasa Inggris

Komputer Office

Education

D3/S1 semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Menjawab permasalahan nasabah / customer
• Memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan diskusi lebih lanjut jika tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut kebagian supervisor / team leader
• Mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan perusahaan dan lain-lain
• Melakukan tugas lainnya untuk bagian call center perbankan maupun e-commerce
• Berdomisili di Depok

Kualifikasi / Persyaratan :

• Lulusan D3 / S1 semua Jurusan
• Fresh graduate / berpengalaman dibidang komunikasi
• Mampu berbahasa Inggrisdan komputer office
• Mau bekerja dalam sistem shift
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
• Memiliki jiwa service, ramah, empati
• Dapat berkomunikasi dan berbicara dengan artikulasi yang jelas
• Memiliki kemauan untuk belajar, disiplin dan motivasi yang tinggi
• Tidak memiliki riwayat sakit akut seperti maag, perut, pusing, THT, batuk, dll