Branch Customer Handling (Customer Service/Teller - Bandung)

PT Bank Nationalnobu Tbk; Kota Bandung; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Bank Nationalnobu Tbk membutuhkan Customer Service yang akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan pelanggan. Anda membantu nasabah dengan layanan perbankan harian, menjawab pertanyaan, memproses transaksi, dan mendukung proses onboarding sambil memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.

Posisi ini menempatkan Anda di Bandung dan menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi layanan, serta kesiapan belajar untuk mengikuti tren industri.

Qualifications

• Gelar S1 di bidang apa pun.
• Pengalaman minimal 1 tahun di perbankan lebih disukai.
• Fresh graduates dipersilakan melamar.
• Tertarik pada perbankan, layanan pelanggan, dan keuangan.
• Keterampilan komunikasi baik.
• Berorientasi pada layanan dengan mindset service excellence.
• Mau belajar dan adaptif terhadap tren industri.
• Terampil menggunakan Microsoft Office.
• Bersedia ditempatkan di Bandung.

Responsibilities

• Garda terdepan dalam layanan pelanggan.
• Membantu nasabah dengan layanan perbankan harian.
• Menjawab pertanyaan, permintaan, dan keluhan nasabah secara profesional.
• Mendukung proses onboarding nasabah dan proses administratif sambil memastikan kepatuhan kebijakan perusahaan.

Skills

Customer service

Communication

Interpersonal skills

Willingness to learn

Education

Bachelor's degree

Tools

Microsoft Office

Job description

You will serve as the first point of contact for customers, delivering excellent customer service and ensuring a positive customer experience. You will assist customers with daily banking services and transactions, provide information and support regarding banking products and handle customer inquiries, requests, and complaints in a professional manner. The role also involves supporting customer onboarding and administrative processes while ensuring compliance with company policies and operational procedures.

Qualifications:

Bachelor's degree in any field.

Minimum 1 year of banking experience is preferred.

Fresh graduates are welcome to apply.

Interested in banking, customer service, and financial services.

Good communication and interpersonal skills.

Customer-oriented with a service excellence mindset.

Willing to learn and adapt to new industry trends.

Proficient in Microsoft Office.

Willing to be placed in Bandung.

• Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?
• How many years' experience do you have in a Customer Service Role?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Apakah kamu memiliki Gelar S1?
• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu?