Admin Online

Multi Anugerah Group; Kota Semarang; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Multi Anugerah Group mencari tenaga administrasi untuk mengelola pertanyaan klien secara online, memproses pesanan dan dokumentasi, serta menjaga database klien tetap teratur. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia, pengalaman minimal 1–2 tahun di area administrasi/CS, dan kemahiran Microsoft Office serta CRM.

Posisi ini berfokus pada kerja di lingkungan dinamis, multitasking, serta kolaborasi erat dengan tim penjualan dan manajemen.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi D3/S1 di bidang Administrasi, Manajemen, atau Komunikasi
• Minimal 1–2 tahun pengalaman di peran administratif atau customer service online
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam Bahasa Indonesia (Bahasa Inggris nilai tambah)
• Keahlian Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi administrasi digital
• Penguasaan komunikasi online dan CRM (Customer Relationship Management) atau sistem serupa
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan dinamis
• Sifat responsif, proaktif, customer-focused dengan kemampuan problem-solving
• Perhatian terhadap detail dan akurasi data/dokumen
• Kemampuan bekerja dalam tim dan komunikasi interpersonal yang kuat

Responsibilities

• Mengelola dan merespons pertanyaan klien melalui berbagai saluran online dengan cepat dan profesional
• Memproses pesanan, invoice, dan dokumentasi administratif dengan akurat dan tepat waktu
• Memelihara database klien dan memastikan informasi selalu terorganisir
• Menangani administrasi penjualan, termasuk follow-up klien dan koordinasi dengan tim internal
• Menyiapkan laporan administratif dan ringkasan data untuk manajemen
• Mengatur jadwal pertemuan, appointment, dan koordinasi logistik administrasi
• Mendukung tim dalam tugas-tugas administratif khusus dan proyek relevan

Education

SMA/SMK atau setara; preferensi D3/S1 di Administrasi/Manajemen/Komunikasi

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

CRM software

Job description

Mengelola dan merespons pertanyaan klien melalui berbagai saluran komunikasi online dengan cepat dan profesional

Memproses pesanan, invoice, dan dokumentasi administratif dengan akurat dan tepat waktu

Memelihara database klien dan memastikan informasi selalu terkini dan terorganisir

Menangani administrasi penjualan, termasuk follow-up klien dan koordinasi dengan tim internal

Menyiapkan laporan administratif dan ringkasan data untuk manajemen

Mengatur jadwal pertemuan, appointment, dan koordinasi logistik administrasi

Mendukung tim dalam tugas-tugas administratif khusus dan proyek yang relevan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi untuk lulusan D3/S1 di bidang Administrasi, Manajemen, atau Komunikasi

Minimal 1-2 tahun pengalaman dalam peran administratif atau customer service online

Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang excellent dalam Bahasa Indonesia (Bahasa Inggris adalah nilai tambah)

Keahlian dalam menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi administrasi digital

Penguasaan komunikasi online dan CRM (Customer Relationship Management) atau sistem similar

Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang dinamis

Sifat yang responsif, proaktif, dan customer-focused dengan kemampuan problem-solving

Perhatian terhadap detail dan akurasi tinggi dalam mengolah data dan dokumen

Kemampuan bekerja dalam tim dan komunikasi interpersonal yang kuat

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu berpengalaman dalam copy writing dan pembuatan konten?

Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang digital marketing?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

Apakah kamu memiliki pengalaman menggunakan Perangkat Lunak Desain Grafis?