Admin Marketing

HiLoker; Tangerang Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

HiLoker membuka posisi Admin Marketing yang bertanggung jawab atas kelancaran operasional dan administrasi seluruh kegiatan pemasaran perusahaan. Anda akan mengelola alur komunikasi dengan calon pelanggan, pemrosesan transaksi/pesanan masuk, serta penyusunan laporan kinerja promosi.

Tugas lain meliputi menjadi kontak utama untuk pertanyaan, keluhan, atau konsultasi via media sosial, WhatsApp, email, maupun situs web.

Qualifications

• Berlokasi di Tangerang Selatan
• Memiliki S1 semua jurusan (Manajemen, Pemasaran, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau jurusan relevan)
• Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman di Administrasi Pemasaran/Customer Service/Operasional Digital Marketing merupakan nilai tambah
• Mampu menggunakan Ms Excel/Google Sheets untuk analisis dan rekapitulasi data

Responsibilities

• Menangani dan memproses penawaran harga, pembuatan berkas kerja sama, hingga faktur/nota untuk klien melalui saluran pemasaran.
• Mengelola dan mencatat pesanan/permintaan layanan yang masuk dari platform digital pemasaran perusahaan.
• Menjadi kontak utama dalam membalas pertanyaan, keluhan, atau konsultasi calon pelanggan via media sosial, WhatsApp Business, email, maupun situs web.
• Menjaga database pelanggan dan mengelola program pemeliharaan hubungan pelanggan (customer retention/loyalty).
• Menyusun laporan berkala (mingguan/bulanan) mengenai efektivitas promosi, jumlah trafik pelanggan, dan biaya operasional pemasaran.

Skills

MS Office

Google Workspace

Data analysis

Customer service

Detail-oriented

Education

Sarjana (S1) semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Admin Marketing bertanggung jawab atas kelancaran operasional dan administrasi seluruh kegiatan pemasaran perusahaan. Peran ini berfokus pada pengelolaan alur komunikasi dengan calon pelanggan, pemrosesan administrasi transaksi/pesanan yang masuk dari saluran pemasaran, penyusunan laporan kinerja promosi, serta pengelolaan berkas kerja sama pemasaran.

• Menangani dan memproses penawaran harga, pembuatan berkas kerja sama, hingga faktur/nota untuk klien atau konsumen yang masuk melalui saluran pemasaran.
• Mengelola dan mencatat pesanan atau permintaan layanan yang masuk secara langsung dari platform digital/pemasaran perusahaan.
• Menjadi kontak utama dalam membalas pertanyaan, keluhan, atau konsultasi calon pelanggan via media sosial, pesan instan (WhatsApp Business), email, maupun situs web.
• Menjaga database pelanggan dan mengelola program pemeliharaan hubungan pelanggan (_customer retention_ / _loyalty project_).
• Menyusun laporan berkala (mingguan/bulanan) mengenai efektivitas promosi, jumlah lalu lintas pelanggan (_traffic_), dan biaya operasional pemasaran.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Berdomisili di Tangerang selatan
• Minimal S1 semua jurusan (Manajemen, Pemasaran, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau jurusan relevan lainnya).
• _fresh graduate_ dipersilakan melamar/berpengalaman di bidang Administrasi Pemasaran, _Customer Service_, atau Operasional Digital Marketing merupakan nilai tambah.
• Mampu menggunakan Microsoft Office / Google Workspace (khususnya Ms. Excel / Google Sheets untuk analisis dan rekapitulasi data).
• Memiliki ketelitian tinggi (_detail-oriented_) dalam menangani dokumen dan data transaksi, Kemampuan komunikasi tertulis yang ramah, profesional, dan responsif, Kemampuan manajemen waktu yang baik dan mandiri dalam mengawal proses administrasi dari awal hingga selesai