Senior Service Advisor

TN United Kingdom; Luton; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Autohaus sucht einen erfahrenen Senior Service Advisor, der sich durch hervorragenden Kundenservice und Professionalität auszeichnet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung der Kunden zu Service- und Reparaturarbeiten, die Erstellung von Arbeitsaufträgen und die Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Automobilsektor haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Service Advisor in einem Autohaus.
• Fähigkeit, Kunden professionell zu beraten und zu bedienen.

Responsibilities

• Beratung der Kunden über erforderliche Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellung von Arbeitsaufträgen im internen Computersystem.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufskompetenz

Tools

In-House Computer System

Job description

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Senior Service Advisor

We are currently working with a prestige car dealership that is looking to recruit an experienced Senior Service Advisor to join their growing team. Our client prides itself on delivering a consistently high standard of customer care at all times.

As a Senior Service Advisor, you will ensure the highest standards of courtesy and professionalism when interacting with customers and members of the public.

Senior Service Advisor Duties include:

1. Ensuring customers are aware of service and repair work required for their vehicles in a professional manner.
2. Advising on estimated costs of repairs and work to be undertaken.
3. Selling additional products as appropriate to customers’ needs.
4. Advising on timescales and collection arrangements.
5. Producing job cards on the in-house computer system.
6. Updating customer and vehicle records.
7. Documenting all warranty work according to manufacturer policy.
8. Preparation and completion of invoices.

Requirements for this Senior Service Advisor position:

• At least 2 years’ experience working as a Service Advisor.