Senior Service Advisor

TN United Kingdom; Camberley; On-site; GBP 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Autohaus in der Region Camberley sucht einen Senior Service Advisor, der das Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die Kundenbetreuung und die Beratung zu Reparaturarbeiten zuständig. Ihr Engagement für exzellenten Kundenservice und Ihre Fähigkeit, zusätzliche Produkte zu verkaufen, werden geschätzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Automobilbranche haben und in einem freundlichen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem angenehmen Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Erfahrung in einer Autowerkstatt oder Hauptautohändler.
• Leidenschaft für die Automobilbranche.

Responsibilities

• Informieren Sie Kunden über erforderliche Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellen von Arbeitsaufträgen im internen Computersystem.

Skills

Kundenservice

Verkaufskompetenz

Fahrzeugkenntnisse

Education

Erfahrung als Service Advisor

Führerschein

Job description

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We are working with a Car Main Dealership in the Camberley area of Surrey who are actively looking for a Senior Service Advisor to join there friendly team. Strong Customer Service background essential!

Job Role – Motor Vehicle Senior Service Advisor

Salary – circa 30k basic plus bonus

Senior Service Advisor Duties include:

• Ensuring customers are aware of service and repair work required to their vehicles in a professional manner
• Advise on estimated costs of repairs and work to be undertaken
• Sell additional products as appropriate to customers’ needs
• Advise on timescales and collection arrangements
• Produce job cards on in-house computer system
• Update customer and vehicle records
• Document all warranty work in accordance with manufacturer policy
• Preparation and completion of invoices

For this Senior Service Advisor position you will have:

• Previous experience as a Service Advisor in a car garage / main car dealership
• Enthusiastic and passionate about the motor trade
• Full driving licence

As a Senior Service Advisor you will ensure the highest standard of courtesy and professionalism when interacting with customers and members of the public.

In particular my client is looking for some one with strong customer service skills who has excellent customer rapport and can deliver great CSI results, along with being confident with up-sell opportunities.