Patient Care Coordinator

Midianet; London; Hybrid; GBP 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Eine angesehene Klinik im Herzen des West End sucht einen Patient Care Coordinator, der die erste Anlaufstelle für Patienten ist. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Gesundheitsumfeld zu arbeiten, in dem Sie Patienten durch ihre Erfahrungen begleiten und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Obwohl Erfahrung im medizinischen Sektor nicht erforderlich ist, wird eine Verkaufs- oder Kundenserviceerfahrung geschätzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und in der Kommunikation mit Patienten.
• Verkaufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Responsibilities

• Beantwortung von Patientenanfragen und Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices.
• Buchung von chirurgischen Terminen und Konsultationen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufserfahrung

Job description

Patient Care Coordinator

• Annual Salary: £28,000 (with OTE of £50,000)
• Location: West End, London
• Job Type: Hybrid (37.5 hours per week, shifts between 8am - 6pm)

My client, a prestigious private clinic located in the hard of the West End, is currently searching for a Patient Care Coordinator. This role offers a unique opportunity to be at the forefront of patient interaction within a dynamic healthcare environment. Experience in the medical sector is not required, but a background in a sales environment is highly beneficial.

Day-to-day of the role:

• Answering patient queries over the phone and providing exceptional customer service.
• Guiding patients through their initial visits, ensuring they know you are their point of contact for any future queries.
• Booking surgical appointments and consultations.
• Invoicing patients for deposits and surgery balances.
• Ensuring all client needs are met during their visit to the practice.
• Arranging for the production of the product for patients.
• Updating all records on the patient database as appropriate.
• Contributing to the maintenance of a supportive and learning-focused environment within the clinic.
• Completing end-of-day administrative tasks.
• Achieving monthly targets and KPIs.

To apply for this Patient Care Coordinator position, please submit your CV and a cover letter detailing your relevant experience and why you are interested in this role.