Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Kingston upon Hull; Remote; GBP 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een lonende carrière als Klantenservice Specialist, waar je jouw vaardigheden in het Nederlands en Engels kunt benutten. In deze rol ondersteun je klanten bij hun visum- en immigratievragen en werk je samen in een energiek team. Je ontvangt uitgebreide training en hebt toegang tot waardevolle middelen voor professionele ontwikkeling. Met een focus op werknemersbetrokkenheid en welzijn, biedt deze organisatie een stimulerende werkomgeving en kansen voor groei. Sluit je aan bij een team dat streeft naar uitmuntendheid en echte resultaten levert voor klanten.

Benefits

Betaalde training

Carrièremogelijkheden

Feesten met gratis eten en drinken

Toegang tot vertrouwelijke counseling

Onbeperkte videoconsulten met huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Zelfhulpgidsen en webinars

Werknemersbetrokkenheid activiteiten

Qualifications

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Engels

Schriftelijke vaardigheden in het Engels

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

1. Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag.
2. Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
4. In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefoontoon.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en snel door meerdere systemen kunnen navigeren.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding.
• In staat zijn om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken in een virtuele 'Nesting'-ruimte.
• De kans om vaardigheden te tonen en je carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op fantastische locaties, met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie).
• 24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen via de Help@Hand-app.
• Toegang tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten.
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Online webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Doelgerichte prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.