Customer Service Advisor

HR GO Recruitment; Dronfield; On-site; GBP 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen dynamischen Kundenserviceberater in Dronfield. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und tragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden zu helfen und in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Werden Sie Teil eines freundlichen Teams, das sich auf hervorragenden Kundenservice konzentriert und helfen Sie dabei, die Standards in der Branche zu setzen.

Qualifications

• Bevorzugte Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung in verschiedenen Branchen, einschließlich Versicherungen und Anwaltskanzleien.

Skills

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Aufmerksamkeit für Details

Organisationsfähigkeiten

Stressresistenz

Kundenorientierte Einstellung

Job description

Job Title: Customer Service Advisor
Location: Dronfield
Salary/Hourly Rate: £12.21 per hour
Job Type: Temp to Perm
Working Hours/Days: Monday to Friday 9am - 6pm and 1 in 6 Saturdays 9am - 4pm

We are looking for a proactive and friendly Customer Service Advisor to join our client's team in Dronfield. If you're passionate about helping customers and enjoy working in a fast-paced environment, we want to hear from you!

Key Responsibilities:

• Handle a high volume of inbound calls from customers, ensuring their needs are met promptly and professionally.
• Provide support for a variety of industries, including GP surgeries, insurance companies, and solicitors.
• Accurately take messages and log customer contact details into the system.
• Respond to customer inquiries, resolve issues, and offer appropriate solutions or escalate as necessary.
• Maintain a high standard of customer service and ensure all interactions are positive and productive.
• Work effectively as part of a team, contributing to team goals and improving overall customer satisfaction.

Skills and Experience:

• Previous experience in a customer service or call handling role is preferred.
• Excellent communication skills, both written and verbal.
• Strong attention to detail and accuracy, especially when recording customer information.
• Ability to remain calm and professional under pressure.
• Strong organisational skills with the ability to multi-task effectively.
• A positive, customer-focused attitude with a willingness to help.

If you are interested in the Customer Service Advisor based in Dronfield apply now for an immediate interview! We'd love to hear from you!