Customer Service Advisor - not for Profit business

TN United Kingdom; Manchester; On-site; GBP 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im gemeinnützigen Sektor sucht einen engagierten Kundenserviceberater, der die Möglichkeit hat, einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaft in Manchester zu haben. In dieser Rolle werden Sie Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle beantworten und sicherstellen, dass die Kunden stets die bestmögliche Unterstützung erhalten. Die Position bietet eine unterstützende Arbeitsumgebung und die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem bedeutungsvollen Bereich tätig sein möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Wöchentliche Bezahlung

Unterstützende Arbeitsumgebung

Möglichkeit zur Festanstellung

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich.
• Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und soziale Medien.
• Aufrechterhaltung der Kundenservicestandards durch effiziente und professionelle Dienstleistungen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

CRM-Systeme

Education

Hintergrund im Kundenservice

Job description

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Customer Service Advisor - not for Profit business, Manchester

col-narrow-left

Client:

Page Personnel

Location:

Manchester, United Kingdom

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

b94cf1f838fb

Job Views:

2

Posted:

05.05.2025

Expiry Date:

19.06.2025

col-wide

Job Description:

• Opportunity working for a leading not-for-profit business
• Weekly pay & immediate start

About Our Client

The employer is a large organization in the not-for-profit sector. They have a robust presence in Manchester and are well-regarded in the community for their commitment to delivering excellent customer service.

Job Description

• Respond to customer inquiries via phone, email and social media platforms
• Maintain customer service standards by providing efficient and professional service
• Resolve customer complaints and escalate them when necessary
• Collaborate with other departments to ensure customer satisfaction
• Record customer interactions and transactions accurately
• Follow communication procedures, guidelines, and policies
• Manage administrative tasks related to customer service
• Maintain customer confidentiality and adhere to data protection regulations

The Successful Applicant

A successful Temporary Customer Service Advisor should have:

• A background in customer service or a related field
• Excellent verbal and written communication skills
• The ability to handle difficult customers with patience and professionalism
• Good problem-solving skills and the ability to think on their feet
• Strong organisational skills and the ability to multi-task
• Knowledge of CRM systems and practices

What's on Offer

• Hourly rate £13.00
• A supportive work environment in the not-for-profit sector
• The opportunity to make a significant impact in the Manchester community
• A temporary role with potential for permanent placement

If you are passionate about customer service and want to make a positive impact in the not-for-profit sector in Manchester, we would love to hear from you.