Conseiller Support IT Bureautique — Monde et Collaboration

La Caisse (Caisse de dépôt et placement du Québec)

Greater London

On-site

GBP 28,000 - 45,000

Full time

13 days ago

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

La Caisse, acteur mondial de l’investissement, recherche un technicien support bureautique pour son bureau de Londres. Vous assurerez le support des postes, périphériques et logiciels, et interagirez avec les utilisateurs à l’échelle européenne.

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience, une bonne maîtrise de Windows, Microsoft 365 et Intune, et un excellent sens du service. L’anglais est indispensable; le français est un atout. Poste en présentiel à Londres.

Qualifications

2 à 5 ans d’expérience en soutien technologique ou postes de travail.
Bonne connaissance de Windows, Microsoft 365, Intune, outils collaboratifs, salles de conférence et équipements audiovisuels.
Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
Connaissance du français est un atout.
Orientation client et sens du service‑conseil.

Responsibilities

Agir comme interlocuteur de référence pour le soutien technologique.
Prendre en charge les requêtes de bout en bout avec suivi rigoureux.
Analyser, diagnostiquer et résoudre incidents liés postes de travail et logiciels TI.
Installer, configurer et maintenir équipements informatiques et périphériques.
Assurer le bon fonctionnement des outils collaboratifs et des salles de réunion.
Offrir un soutien de proximité dans un environnement international et multisite.
Documenter incidents et procédures, contribuer à la standardisation.