Conseiller Principal, Support IT International

Caisse de dépôt et placement du Québec; Greater London; Hybrid; GBP 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

La Caisse de dépôt et placement du Québec recherche un agent de soutien technologique pour Londres. Vous assurerez le support des postes de travail, des périphériques et des logiciels, et assurerez un suivi rigoureux avec les utilisateurs.

Vous interviendrez sur les outils collaboratifs, les salles de réunion et l’environnement international, en anglais et français; 2 à 5 ans d’expérience exigés.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience en soutien technologique ou postes de travail.
• Maîtrise de Windows et Microsoft 365.
• Bonnes compétences en service client et communication.

Responsibilities

• Intervenir comme référent auprès des utilisateurs pour le soutien TI.
• Gérer les requêtes de bout en bout et assurer le suivi.
• Diagnostiquer et résoudre incidents sur postes de travail et logiciels.
• Maintenir équipements et périphériques conformes aux standards.
• Assurer le support des outils collaboratifs et des salles de visioconférence.

Skills

Autonomie

Sens du service

Anglais professionnel

Bonne communication

Gestion des priorités

Tools

Windows

Microsoft 365

Intune

Outils collaboratifs

Salles de conférence et audiovisuel

Job description

La Caisse de dépôt et placement du Québec recherche un agent de soutien technologique pour Londres. Vous assurerez le support des postes de travail, des périphériques et des logiciels, et assurerez un suivi rigoureux avec les utilisateurs.

Vous interviendrez sur les outils collaboratifs, les salles de réunion et l’environnement international, en anglais et français; 2 à 5 ans d’expérience exigés.