Technicien Informatique et Support Utilisateurs — Proactif

Robinson Sheppard Shapiro; United Kingdom; On-site; GBP 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Assurance dentaire

Retraite 4 %

Événements du personnel

Pause et coffee breaks

Job summary

Robinson Sheppard Shapiro (RSS) recherche un/une technicien(ne) en informatique et support aux usagers pour soutenir les utilisateurs et maintenir l’environnement informatique du cabinet. Poste stable avec horaires du lundi au vendredi et collaboration active avec les équipes.

Le candidat idéal possède au moins 2 années d’expérience en support, maîtrise Windows 11 et Office 365, et des compétences en service client et rédaction de documents.

Qualifications

• Minimum 2 années d’expérience en soutien aux utilisateurs.
• Bonne connaissance de Windows 11 et d’Office 365.
• Maîtrise ou connaissance d’iManage, Word, Excel et Antidote.
• Capacité à résoudre des problèmes, à prioriser et à gérer les priorités.
• Excellent service à la clientèle.
• Intérêt pour la rédaction de documents informatiques (atout).

Responsibilities

• Fournir le support technique aux utilisateurs et résoudre les incidents.
• Assurer la sécurité et l’intégrité des postes et du réseau.
• Participer à des projets d’amélioration et de développement du réseau.
• Évaluer et tester des programmes pour choix approprié.
• Former les nouveaux usagers à l’usage des outils et procédures.
• Développer des outils informatiques simples et les déployer auprès des utilisateurs.

Skills

Support utilisateur

Windows 11

Office 365

Résolution de problèmes

Service client

Rédaction de documents informatiques

Tools

iManage

Word

Excel

Antidote

Office 365

Job description

Robinson Sheppard Shapiro (RSS) recherche un/une technicien(ne) en informatique et support aux usagers pour soutenir les utilisateurs et maintenir l’environnement informatique du cabinet. Poste stable avec horaires du lundi au vendredi et collaboration active avec les équipes.

Le candidat idéal possède au moins 2 années d’expérience en support, maîtrise Windows 11 et Office 365, et des compétences en service client et rédaction de documents.