Aftersales Advisor

Foray Motor Group; Taunton; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Automobilsektor sucht einen erfahrenen Aftersales Advisor, der unser Team in Taunton verstärkt. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Aftersales-Bereich. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, werden entscheidend sein, um unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Teil eines großartigen Teams zu sein, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowohl persönlich als auch am Telefon.

Responsibilities

• Bereitstellung herausragender Kundenbetreuung als Bindeglied zwischen Kunden und Werkstatt.
• Unterstützung der Teile- und Serviceprozesse im Aftersales-Bereich.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Planung und Priorisierung

Teamarbeit

Job description

We are looking for an experienced Aftersales Advisor to join our Service Team at Taunton Ford in Taunton, Priorswood.

You will have experience of working in a Aftersales capacity within the automotive industry and possess excellent communication skills both face to face and on the telephone, be able to work in a busy environment, plan and prioritise and possess the desire to consistently deliver excellent customer service.

You will provide outstanding customer care and be the vital link between our customers and the workshop. You will support both the Parts and Service processes in the Aftersales department, actively promoting parts sales and executing all orders by identifying customers’ needs and promoting related parts sales. Ensuring our customers are kept up to date at every stage whilst answering any questions or queries they may have regarding their vehicle servicing or repairs..

The successful candidate should be reliable, flexible, punctual and a great team player.