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Agent service client
Job summary
Une entreprise de support client est à la recherche d'agents freelances pour aider à résoudre des demandes clients. Le travail se fait à distance, avec une rémunération allant de 0,40€ à 2€ par ticket résolu, en moyenne entre 15€ et 20€ de l'heure. Horaires flexibles et travail entièrement télécommutable.
Benefits
Qualifications
- Être disponible au moins 20 heures par semaine.
- Avoir une formation ou une familiarité avec la technologie.
Responsibilities
- Aider les clients à résoudre leurs demandes par email, chat ou téléphone.
- Utiliser une base de connaissances pour faciliter la résolution des demandes.
Skills
Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de manière efficace et qualitative. Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients.
Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Rémunérés à la performance avec un système de бонус qualité, ces agents incarnent notre exigence d’excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant.
En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes.
Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Grâce à notre technologie et à ces ressources, tu pourras répondre efficacement aux demandes, qu’elles arrivent par email, chat ou téléphone.
Tu travailles à distance, depuis chez toi, et tu es rémunéré par ticket résolu.
Le montant dépend de la complexité, du temps de traitement et de ta localisation, et varie entre 0,40€ et 2€.
En moyenne, nos agents gagnent entre 15€ et 20€ de l’heure.
- Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies
- Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamique
- Tu apprécies communiquer, à l’écrit comme à l’oral
- Tu es disponible au moins 20h par semaine
- Gère ton emploi du temps comme tu le souhaites
- Horaires flexibles du Lundi au Vendredi de 7h à 1h du matin
- Télétravail 100% : travaille depuis chez toi, où que tu sois
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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