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Résumé du poste
Une entreprise de recrutement recherche un(e) Téléopérateur Maintenance Hotline pour soutenir les techniciens réseaux. Vous devrez répondre aux appels, aider à identifier les pannes et enregistrer les informations nécessaires. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent valoriser leurs compétences en téléassistance dans un environnement stimulant à Thaon-les-Vosges.
Qualifications
- Compétences en téléassistance.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Capacité à travailler en équipe sur le terrain.
Responsabilités
- Répondre aux appels des techniciens réseaux.
- Aider à identifier l'origine des pannes.
- Enregistrer les pannes dans les outils de maintenance.
Vous souhaitez valoriser vos compétences en téléassistance et travailler dans un environnement stimulant ? Notre client recrute un(e) Téléopérateur Maintenance Hotline (H/F/D) pour rejoindre son équipe basée dans le secteur de Thaon-Les-Vosges.
En tant que Téléopérateur Maintenance Hotline, vous aurez pour rôle d’assister les techniciens réseaux et SAV sur le terrain afin de garantir la qualité et la rapidité des interventions.
- Répondre aux appels des techniciens réseaux et SAV pour leur fournir les informations nécessaires.
- Destiner les techniciens dans la recherche de l’origine des pannes grâce à des logiciels internes.
- Saisir et enregistrer les pannes dans les outils pour la création des tickets de maintenance.
- Utiliser efficacement les outils bureautiques et de gestion de tickets.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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