lavori da Responsable Qualite in località Italia

Au sein de notre siège social basé à Boulogne-Billancourt, vous intégrerez le service Qualité et Relations Institutionnelles, actuellement composé de deux collaborateurs : la responsable et la chargée de qualité. Sous la responsabilité de la Responsable qualité, vous assurerez les missions du service autour des deux axes suivants :

• Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations, pour procéder à leur mise à jour et/ou renouvellement, et mettre à jour la base Nova.
• Préparer, avec les agences, les visites de conformité et les accompagner dans la levée des remarques.
• Tenir à jour les bases de données : FINESS, ROR.
• Négocier, suivre la mise en œuvre et coordonner les bilans des CPOM « dotation qualité ».
• Suivre les échéances, coordonner la réalisation des évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et transmettre les rapports aux Conseils départementaux.
• Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d'intérêt.
• Elaborer les dossiers de demande de conventionnements avec les organismes financeurs (caisses de retraite, mutuelle, etc.) et en assurer le suivi et la synthèse à destination des agences.
• Elaborer les rapports d'activité (CD, CARSAT, etc.) et centraliser les informations des différents services supports.
• Centraliser les informations en lien avec les différents services supports et saisir en ligne les tableaux de bord de la performance SAD (ATIH).
• Répondre aux contrôles de la DDPP.

• Garantir la conformité avec le cadre réglementaire, notamment le cahier des charges des services autonomie à domicile, et mettre à jour la documentation client (projets de service, supports clients, etc.).
• Suivre les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et accompagner les agences dans leur démarche d'autoévaluation.
• Gérer, en accompagnement des agences, l'insatisfaction client et les situations sensibles.
• Rédiger et assurer la mise à jour de la documentation qualité.

**Description de l'entreprise :**
ONELA est un expert de l'aide à domicile depuis 2006, intervenant auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous œuvrons chaque jour pour le bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de nos prestations, nous nous engageons dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé, en accord avec nos valeurs et convictions.