Responsable De Secteur-Jobs in Großbritannien

Foncia est un acteur de référence des services immobiliers résidentiels et recrute un/une Gestionnaire Clientèle Copropriété F / H en CDI à Montpellier.

Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés, Foncia poursuit son développement en France et à l’international. L’objectif est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour la qualité de service et le développement de services innovants.

Rattaché(e) à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d’un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l’expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu’à son exécution.

• Visiter les immeubles de votre portefeuille, apprécier l’état du patrimoine, suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d’assemblées générales, et établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical.
• Planifier, préparer, participer et tenir les assemblées générales et conseils syndicaux ; rédiger les procès-verbaux avec l’aide du nouveau logiciel.
• Un Pôle relation client prend en charge les appels pour améliorer la relation avec vos clients.

• S’assurer de l’exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion des travaux, suivi et gestion des contrats de maintenance, des assurances et des sinistres en relation avec les différents pôles d’expertises.

• Préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses.
• Assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux avec le pôle expertise dédié.
• Alimenter l’outil de gestion de la relation client de l’ensemble des démarches entreprises.

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique, avec des agences près de chez vous.
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, mobilité interne et formation.

• Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages : accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia et des avantages chez nos partenaires.
• Conditions : mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Foncia place la formation au cœur du développement de l’entreprise et de chaque collaborateur. Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi. Pour ce poste et sous réserve d’éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié alliant sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

Processus de recrutement

• Entretien avec l’équipe Recrutement pour présenter le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages et répondre à vos questions.
• Entretien en agence avec le(s) manager(s) pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement.
• Si les deux parties sont d’accord, proposition d’embauche et parcours d’intégration.

Vous aujourd’hui :

• Idéalement une expérience en gestion de copropriété; les profils en reconversion sont également les bienvenus avec formation spécifique au métier.
• Vous êtes organisé, curieux, autonome et rigoureux.
• Vous avez une fibre commerciale et le goût de la relation client.
• Le travail en équipe est essentiel pour vous.

Proposition : Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours sont les bienvenus. Rejoignez Foncia !