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La Métropole de Saint-Étienne et ses 405 000 habitants, répartis sur 53 communes, pilote le développement d'un des territoires les plus dynamiques d'Auvergne-Rhône-Alpes. Située à 45 minutes de Lyon, dotée d’une gare TGV, elle dispose d'un cadre de vie agréable et d'une offre de logements et de loisirs de haute qualité. Elle concentre un pôle économique dynamique (31 000 entreprises, 3 filières d’excellence), un campus universitaire en fort développement (28 500 étudiants, 15 grandes écoles), et des acteurs locaux engagés auprès du secteur économique. Avec les reconnaissances UNESCO « Ville inclusive et durable » et « Ville créative Design », Saint-Étienne est en outre très engagée pour la qualité de vie de ses habitants : bien‑être social, développement durable et valeurs de la République sont les piliers du plan de mandat.

Rattaché à la référente du pôle achats stratégiques et qualité, vous serez chargé de :

• Mettre en œuvre le cadre et la méthodologie d’intervention.
• Collaborer à l’animation de la démarche qualité en lien avec l’agent technique qualité du pôle.
• Réaliser des diagnostics sur diverses familles d’achats (entretien des locaux, marchés de fournitures et services divers…).
• Mettre en place des plans d’actions et en assurer le suivi et des bilans.
• Contribuer à l’élaboration et au suivi budgétaire des actions mises en œuvre.
• Mettre en place et alimenter les tableaux de bord de suivi d’activité.
• Rendre compte de l’état d’avancement de ses missions.
• Participer à la passation des marchés lancés par les acheteurs du service.
• Être force de proposition pour la mise en place d’outils (contrôles, enquêtes, actions correctives, présentation des résultats…).
• Conduire des actions de contrôle de la qualité des prestations des entreprises sous contrat.
• Gérer les réclamations et en assurer le suivi via notamment une adresse mail dédiée.
• Communiquer auprès des directions opérationnelles qui utilisent les marchés gérés dans le service.

Vous possédez une solide connaissance des règles de la commande publique et maîtrisez la rédaction de documents professionnels. À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment Excel, vous savez optimiser l’organisation et le suivi des activités. Vous êtes capable de mesurer le travail réalisé au regard des objectifs fixés. Dotéd’un excellent sens du relationnel, vous favorisez une collaboration efficace et contribuerez à la dynamique de l’équipe.