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Résumé du poste
Une entreprise de recrutement à Marseille recherche un conseiller technique VL/PL pour assurer le suivi des dossiers et garantir la fluidité de la relation avec les clients et fournisseurs. Le candidat idéal aura un bac à bac +2 et une première expérience en relation client dans l’automobile, ainsi qu'un excellent sens du service. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI, avec un salaire à partir de 23k € par an.
Qualifications
- Première expérience en relation client dans l’automobile appréciée.
Responsabilités
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.
- Gérer les échanges avec les clients et fournisseurs.
- Fiabiliser les informations et mettre à jour les données.
- Contrôler la pertinence des devis.
- Simplifier les aspects techniques pour les clients.
Connaissances
Formation
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients, un conseiller technique VL/PL H/F à Marseille 16ème.
Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI
Vos missions :
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture en utilisant les outils informatiques internes.
- Gérer les échanges avec les clients et les fournisseurs, principalement par e-mail, pour garantir la fluidité du traitement des demandes.
- Fiabiliser les informations et mettre à jour les données dans les logiciels de gestion.
- Contrôler la pertinence des devis et valider les accords d’intervention en respectant les protocoles clients et fournisseurs.
- Simplifier et expliquer les aspects techniques des interventions afin d’aider les clients dans leur prise de décision.
- Fournir une visibilité sur l’avancement des dossiers et assurer un suivi régulier avec les différentes parties prenantes.
- Exécuter diverses missions nécessitant un excellent sens du relationnel et une capacité à accompagner les clients efficacement.
Salaire : A partir de 23k par an
Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 – 18h30)
Idéalement titulaire d’un bac à bac +2, vous justifiez d’une première expérience en relation client dans l’automobile
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l’oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.