Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité seront vos meilleurs atouts!
3 raisons de nous rejoindre :
Vos missions principales :
Votre environnement et évolution :
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d'Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences, vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.
Les étapes de recrutement incluent :
- Passation du questionnaire Assessfirst
- Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Critères pour les candidats :
Niveau d'études minimum : Bac +2 avec une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
Niveau d'expérience minimum : Expérience dans la relation client ou le commerce.
Compétences recherchées :
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.