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Descripción de la vacante
Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant commercial e-commerce et back-office pour un poste en CDI à temps plein. Vous aurez un rôle central dans la gestion administrative et commerciale, garantissant la satisfaction client grâce à la gestion des commandes et du service client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en e-commerce et être bilingue en français et anglais, avec au moins 24 mois d'expérience. Le salaire proposé est compris entre 28 500 € et 38 000 € brut annuel, avec des avantages comme des titres restaurant et une complémentaire santé.
Servicios
Formación
- Expérience en e-commerce, back-office ou service client requis.
- Minimum 24 mois d’expérience dans un rôle similaire.
- Permis B requis pour les déplacements.
Responsabilidades
- Gérer les commandes fournisseurs et leur suivi.
- Assurer le service clients par écrit et téléphonique.
- Mettre à jour les listes de prix et produits.
Conocimientos
Educación
Assistant commercial e-commerce et back-office (H/F)
49 - GENNES VAL DE LOIRE
Nous cherchons un(e) collaborateur(trice) bilingue français/anglais pour renforcer notre service e-commerce / back office. Ce poste, à pourvoir en CDI, offre une opportunité unique de contribuer à la gestion administrative et commerciale d'une entreprise dynamique. Vous serez au cœur des opérations, jouant un rôle essentiel dans le soutien à la direction et à l'équipe. Votre mission principale consistera à assurer la satisfaction client en gérant efficacement les tâches administratives liées aux commandes clients/fournisseurs. En outre, vous participerez activement à la gestion du service client, écrit et téléphonique, tout en apportant un support précieux à la direction et à l'équipe.
- Commandes fournisseurs et leur suivi.
- Service clients / back office (clients particuliers et professionnels, français et étrangers).
- Suivi des commandes clients jusqu'à la coordination avec la Responsable logistique pour les arrivages des produits.
- Mise à jour des listes de prix et produits.
- Développement des processus pour optimiser la fluidité des échanges et la qualité du service.
Expérience en e-commerce, back-office ou service client, idéalement dans un environnement artisanal, design ou luxe, et avec une part internationale. Rigueur, sens du détail, réactivité, aisance rédactionnelle en français et anglais, fibre de service client/commerce. École de commerce un avantage, mais débutant accepté.
- Français courant.
- Anglais courant.
- Minimum 24 mois d’expérience dans un rôle similaire.
- Bac+5 et plus ou équivalents (indispensable). Bac+3 ou Bac+4 équivalents acceptés.
- Permis B – Véhicule léger (indispensable).
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
- Faire preuve de rigueur et de précision.
- Être ouvert aux changements.
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'autres équipements du foyer.
- Lieu de travail : 30 min d'Angers centre / 30 min de Saumur centre.
10 à 19 salariés
CDI – Travail à temps plein, 35 heures par semaine, en journée.
- Salaire brut mensuel : 28 500 € à 38 000 € sur 12 mois.
- Titres restaurant / Prime de panier.
- Complémentaire santé.
Jamais
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.