Vendeur Produits Techniques Expérimenté F/H

Fnac; Quimper; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Fnac recherche un vendeur/ vendeuse expérimenté(e) pour son magasin de Quimper. Vous serez rattaché au responsable du département Produits Techniques et inciterez l'équipe à dynamiser les ventes et la relation client.

Vous accompagnez les clients, conseillez sur les produits, concluez les ventes et participez à l'animation et à la formation des nouveaux embauchés. Vous assurez le respect des objectifs et la satisfaction client au quotidien.

Qualifications

• Formation Bac+2 commerce exigée.
• Expérience réussie en vente et relation client.
• Capacité à proposer des produits adaptés et à conclure des ventes.

Responsibilities

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com.
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration.
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
• Vous garantissez au quotidien la Satisfaction Client.
• Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires.
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs.
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du département.
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe.

Skills

Vente

Conseil client

Négociation

Animation d'équipe

Relation client

Education

Bac + 2 commerce

Job description

Description Du Poste

Nous recherchons un(e) Vendeur(euse) Expérimenté(e).

Rattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client.

Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Commercial auquel vous appartenez.

Missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous garantissez au quotidien la Satisfaction Client,
• Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires,
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs,
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

PROFIL

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.