URGENT – RECHERCHE RÉCEPTIONNISTE EN ALTERNANCE – BTS TOURISME

Supipgv; Vitrolles; Remote; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération apprentissage

Formation prise en charge à 100%

Job summary

SUP'IPGV Vitrolles recherche une alternance pour le poste de Réceptionniste polyvalent(e) en BTS Tourisme, pour l'un de ses partenaires du secteur hôtelier. Début ASAP, lieu de travail à Vitrolles, permis B et véhicule personnel obligatoires.

Vous assumerez l'accueil des clients, les check-in/out, et la coordination avec les services. Des horaires en shifts (matin/journée/soirée/nuit) et une formation prise en charge à 100% vous attendent.

Qualifications

• Titulaire du permis B et véhicule personnel exigés.
• Disponible en alternance dès que possible.

Responsibilities

• Accueillir et prendre en charge les clients à leur arrivée et pendant leur séjour.
• Réaliser les opérations de check-in / check-out.
• Répondre aux demandes des clients et renseigner sur les services.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
• Participer à la gestion et au suivi des réservations.
• Contribuer à la satisfaction client et à la coordination avec les services.

Skills

Accueil client

Communication

Anglais (atout)

Organisation

Education

BTS Tourisme

Job description

Vous souhaitez faire des études supérieures ou vous reconvertir pour apprendre un métier d'avenir ?Intégrez notre école SUP'IPGV et évoluez dans un secteur d'activité qui recrute.

Chez SUP'IPGV, votre formation sera prise en charge à 100% et vous serezrémunéré(e) .

Descriptif du poste

Dans le cadre d'un BTS TOURISME , au sein de SUP'IPGVVitrolles,nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire située à vitrolles,un contrat d'apprentissage pour un poste de URGENT – RECHERCHE RÉCEPTIONNISTE EN ALTERNANCE – BTS TOURISME .

• Lieu du poste : vitrolles

SUP’IPGV – Campus Vitrolles recherche un(e) alternant(e) en BTS Tourisme pour l’un de ses partenaires dans le secteur de l’hôtellerie.

Formation : BTS Tourisme
Poste : Réceptionniste polyvalent(e) en alternance
Début : Dès que possible

La personne doit impérativement être titulaire du permis B et disposer d’un véhicule personnel.

Le poste implique des horaires en shifts, avec des services pouvant être réalisés le matin, en journée, en soirée et éventuellement de nuit.

La personne doit donc être autonome dans ses déplacements et en mesure de se rendre sur son lieu de travail quel que soit son horaire de prise de poste.

• Accueillir et prendre en charge les clients à leur arrivée et pendant leur séjour
• Réaliser les opérations de check-in / check-out
• Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l’établissement
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements
• Participer à la gestion et au suivi des réservations
• Conseiller les clients et les accompagner dans leurs demandes touristiques
• Assurer le suivi de la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations
• Assurer la coordination avec les différents services de l’établissement
• Utiliser les outils numériques et logiciels professionnels liés à l’activité
• Développer ses compétences en accueil, relation client, communication et langues étrangères

Nous recherchons avant tout une personne :

• Sérieuse et professionnelle
• Dynamique et motivée
• Très souriante et à l’aise avec la clientèle
• Ayant un excellent sens du service
• À l’aise dans les échanges et la communication
• Intéressée par l’univers de l’hôtellerie et du tourisme
• Titulaire du permis B et véhiculée – condition indispensable

La maîtrise de l’anglais est un véritable atout, notamment dans le cadre de l’accueil d’une clientèle internationale, mais elle n’est pas obligatoire.

Une bonne présentation, une attitude professionnelle et surtout l’envie d'apprendre et de satisfaire les clients seront particulièrement appréciées.

Écoles Supérieures BTS, Bachelors, DCG et DSCG, et Mastère sur Arles, Vitrolles, Toulon / LaGarde et Privas