Un Responsable du Pôle Démarches Administratives H/F

Cyrillus; Chalon-sur-Saône; Sur place; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés payés dès la première année

Participation aux frais de transport (75%)

Résumé du poste

Une collectivité locale en Bourgogne-Franche-Comté recherche un Responsable du Pôle Démarches Administratives afin de piloter et encadrer l'équipe dédiée aux démarches administratives. Le candidat idéal doit posséder une bonne connaissance de la législation, faire preuve de rigueur et d'autonomie, et posséder des capacités relationnelles. Ce poste propose des conditions de travail variées, incluant une mobilisation pour les élections, et offre des congés payés dès la première année ainsi qu'une participation aux frais de transport.

Qualifications

• Bonne connaissance de la législation.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Capacité à encadrer et organiser.

Responsabilités

• Piloter le pôle Démarches Administratives et encadrer l'équipe.
• Élaborer et suivre des indicateurs d'activité.
• Superviser la qualité d'accueil et la gestion des flux.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Aisance relationnelle

Sens du service public

Gestion des urgences

Formation

Connaissance de la législation

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Un Responsable du Pôle Démarches Administratives H/F

Description de l'entreprise

Villed’Artetd’Histoire

Centre Universitaire

Second pôle économique de Bourgogne

Ville centre d’une agglomération de 117000 habitants

Offre un cadre de vie chaleureux dans un environnement naturel préservé

Au sein du Pôle Démarches Administratives, vous assurez le pilotage et l’encadrement du pôle tout en entretenant une relation étroite avec l’ensemble des services de la ville, le CCAS et le Grand Chalon. Vous représentez le pôle auprès de partenaires externes tels que la préfecture, la gendarmerie, le commissariat de police, les tribunaux, d’autres communes, les consulats et les usagers, garantissant la qualité du service et la coordination des démarches administratives.

En tant que Responsable, vous pilotez le pôle Démarches Administratives et supervisez ses guichets:

• Vous animez et encadrez une équipe de 7 agents, développez leurs compétences et proposez des axes d’évolution pour le pôle;
• Vous élaborez et suivez des indicateurs d’activité en vue des évaluations du pôle;
• Vous supervisez la qualité d’accueil, la sécurité des actes administratifs et la gestion des flux aux guichets, incluant l’administration du logiciel de file d’attente;
• Vous représentez le pôle lors de réunions transversales Etat-Civil/Elections et contribuez aux démarches de coordination;
• Vous intervenez ponctuellement à l’accueil du public pour les démarches administratives (CNI, passeports, recensement, inscriptions électorales…);
• Vous organisez et assurez le suivi des listes électorales, de la commission de contrôle, de l’organisation des scrutins et du recensement de la population.

Conditions de travail

du lundi au samedi matin. Mobilisation pour les élections (sur la préparation et les jours de scrutins).

Profil

• Vous êtes rigoureux(se) et autonome;
• Vous avez une bonne connaissance de la législation et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques;
• Vous faites preuve d’aisance relationnelle, de sens du service public;
• Vous avez des aptitudes à l’encadrement et à l’organisation, savez gérer les urgences et faites preuve d’initiative et de synthèse.

Autres informations

• Recrutement selon statut de la fonction publique territoriale
• Cadre d'emplois des attachés ou rédacteurs ( catégorie A ou B)
• Fonctionnaire ou contractuel (CDD de 12 mois sur emploi permanent, renouvelable)
• Congés payés dès la première année
• Participation frais de transport en commun à hauteur 75 % (plafonné à 101,75 €)