Un(e) employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

ACE HOTEL; Vénissieux; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Smic hôtelier

Résumé du poste

ACE HOTEL Vénissieux recherche un employé polyvalent en hôtellerie. Vous contribuerez à toutes les prestations: petit-déjeuner, réception, entretien des chambres et tâches de gouvernante, avec autonomie et sens du service.

Le poste implique des horaires variables et le respect des standards d'hygiène. Une expérience d'au moins 1 an est souhaitée et la maîtrise de l'anglais est un atout; prise en charge du transport quotidien possible.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable dans l'hôtellerie ou secteur équivalent.
• Polyvalence sur les missions: petit-déjeuner, réception, chambres et entretien.

Responsabilités

• Service petit-déjeuner: mise en place, accueil et service.
• Gouvernante et entretien des chambres: nettoyage, linge et réapprovisionnement.
• Réception: check-in/check-out, informations clients et encaissements.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du service

Organisation du travail

Description du poste

Offre n° 214LRST Un(e) employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

Dans le cadre de son activité, ACE HOTEL Vénissieux recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez amené(e) à intervenir sur les différents services de l'hôtel : petit-déjeuner, réception, entretien des chambres et missions de gouvernante. Nous recherchons une personne polyvalente, autonome et ayant à cœur d’assurer un accueil et un service de qualité à nos clients.Service petit-déjeuner - à partir de 5h30 Préparer et mettre en place le buffet ; Accueillir les clients et assurer un service de qualité ; Veiller au réassort du buffet ; Débarrasser et nettoyer les tables ; Assurer la plonge et le nettoyage de la salle ; Ranger et nettoyer l'espace petit-déjeuner après le service ; Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.Gouvernante & entretien des chambres - à partir de 10h00 Effectuer le nettoyage et la remise en état des chambres ; Nettoyer les salles de bains et sanitaires ; Changer les draps et le linge de toilette ; Réapprovisionner les produits d'accueil et consommables ; Contrôler la qualité et la propreté des chambres ; Veiller au respect des standards de l'hôtel ; Signaler les éventuelles anomalies ou réparations nécessaires ; Assurer le suivi du linge et des produits d'entretien ; Participer à l'organisation et à la répartition des tâches liées aux chambres ; Veiller à la propreté des couloirs et espaces communs.Réception Selon les besoins du planning et de l'activité de l'hôtel, vous serez également amené(e) à assurer des missions de réception : Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ ; Effectuer les procédures de check-in et check-out ; Répondre aux demandes et aux questions des clients ; Informer les clients sur les services de l'hôtel et les informations pratiques ; Répondre au téléphone et traiter les demandes par e-mail ; Effectuer les encaissements et les opérations courantes de caisse ; Assurer le suivi des réservations ; Veiller à la satisfaction des clients et gérer les éventuelles demandes ou réclamations ; Assurer la bonne transmission des informations entre la réception et les autres services.Profil recherché Nous recherchons une personne polyvalente, dynamique, sérieuse et organisée, capable de s'adapter à différentes missions au sein de l'hôtel. Vous avez : Le sens de l'accueil et du service ; Une bonne présentation et un bon relationnel ; Le sens des responsabilités ; De la rigueur et de la organisation ; Une bonne capacité d'adaptation ; Le goût du travail en équipe ; De l'autonomie et de la réactivité.Une expérience dans l'hôtellerie, la réception, le service petit-déjeuner ou les étages est appréciée. La maîtrise de l'anglais est un plus.Avantages :Prise en charge du transport quotidien

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Travail en horaires décalés Travail en horaires variables Travail le samedi Travail les week-ends et jours fériés Salaire

• Complémentaire santé
• Smic hôtelier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Cette compétence est indispensable
• Normes d'hygiène et de sécurité Cette compétence est indispensable
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers