Réceptionniste Polyvalent Multisites Beaune Chalon H/F

France Travail; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI temps plein

Poste volant entre établissements

Ambiance conviviale

Résumé du poste

France Travail recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) Volant(e) pour ses multisites entre Beaune et Chalon-sur-Saône. CDI à temps plein 35h/semaine, mobilité entre établissements et horaires variables. Accueillir les clients, gérer réservations et check-in/out, petit-déjeuner et service en salle selon les besoins.

Anglais et Français exigés; autonomie et esprit d'équipe indispensables. Profil dynamique, organisé et adaptable, prêt à intervenir sur différents sites.

Qualifications

• Anglais exigé et Français courant.
• Capacité à accueillir et conseiller les clients.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et leur départ (check-in / check-out).
• Gérer les réservations et les demandes par téléphone et e-mail.
• Participer au petit-déjeuner et au service en salle selon les sites.
• Assurer la vérification des chambres et le bon fonctionnement quotidien.
• Effectuer ponctuellement des astreintes de nuit si nécessaire.

Connaissances

Anglais

Français

Polyvalence

Outils

GeHo

Description du poste

Réceptionniste Polyvalent(E) multisites(E) - CDI 35HVous aimez le contact client, vous appréciez l'autonomie tout en ayant le goût du travail en équipe ? Vous aimez quand les journées ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre groupe hôtelier composé de 4 établissements 3 et 2 étoiles situés entre Beaune et Chalon-sur-Saône, en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) Volant(e), en CDI à temps plein (35h/semaine).

UN POSTE POLYVALENT ET VARIÉ

La particularité de ce poste : vous intervenez sur nos différents établissements en fonction des besoins. Pas de routine : vous découvrirez différents environnements et travaillerez avec des équipes variées. En véritable ambassadeur(rice) de nos hôtels, vous assurez un accueil de qualité tout en participant au bon fonctionnement quotidien des établissements.

VOS MISSIONS

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out).
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e‑mail, notamment pour prendre les réservations..
• Participer à la préparation, au service et au rangement du petit‑déjeuner.
• Participer au service en salle le soir dans les établissements disposant d'un restaurant.
• Vérifier les chambres et veiller à la qualité de leur mise à disposition.
• Contribuer au bon fonctionnement général des établissements.
• Effectuer ponctuellement des astreintes de nuit rémunérées.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, adaptable et polyvalente, qui apprécie de travailler dans un environnement où les journées ne se ressemblent pas. Vous êtes :

• Organisé(e), autonome et réactif(ve).
• À l'aise dans le contact avec les clients et doté(e) d'un bon relationnel.
• Disponible sur une amplitude horaire comprise entre 6h et 23h, selon les horaires du matin ou du soir.
• À l'aise pour travailler en équipe tout en sachant être autonome dans vos missions.
• Capable de vous adapter rapidement à différents établissements, équipes et situations.
• Prêt(e) à donner un coup de main là où c'est nécessaire.
• À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance du logiciel GeHo est un plus.
• Une première expérience en réception hôtelière ou dans le secteur de l'hôtellerie‑restauration est appréciée.

NOUS VOUS PROPOSONS

• Un CDI à temps plein.
• Des horaires sans coupure avec 2 jours de repos par semaine.
• Classification : Niveau 1 - Échelon 3 de la grille HCR.
• Un poste réellement polyvalent avec des missions variées.
• Un poste volant entre nos 4 établissements, situés entre Beaune et Chalon-sur-Saône.
• Une ambiance de travail convivial au sein d'une équipe à taille humaine.
• L'opportunité de découvrir différents établissements et de travailler avec différentes équipes.

Si vous aimez le contact client, la polyvalence, le travail en équipe et que vous savez vous adapter rapidement, ce poste est fait pour vous !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Français exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.