UN(E) AGENT D’ACCUEIL

Bourse d'emploi du réseau des Centres Sociaux; Lille; Sur place; EUR 18 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Centre social et Culturel de l’Arbrisseau à Lille recrute un(e) Agent d’accueil pour renforcer l’équipe et assurer l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des publics.

Poste en CDD de remplacement à temps partiel (30h/semaine) à partir du 01/10/2026, Lieu: Lille (Littoral Nord). Rémunération selon la CCN ALISFA, avec salaire socle et points de pesée; salaire mensuel brut autour de 1 692,59 € pour 30h/semaine.

Qualifications

• Sens du service public et écoute du public
• Excellente présentation et capacités relationnelles
• Rigueur, organisation et autonomie
• Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, messagerie)
• Connaissances sur le logiciel INOE
• Première expérience dans le social ou l’accueil est un plus

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Informer et orienter les usagers vers les services et démarches
• Participer à la gestion des inscriptions aux activités (logiciel INOE)
• Traiter les messages et le courrier
• Veiller au bon fonctionnement du standard et à la qualité du service
• Contribuer à la transmission d’information et au respect des procédures

Connaissances

Sens du service public

Relationnel

Rigueur

Bureautique

Outils

INOE

Description du poste

Le Centre social et Culturel de l’Arbrisseau à LILLE recherche UN(E) AGENT D’ACCUEIL pour renforcer son équipe et assurer l’accueil, l’orientation et l’accompagnement de nos publics dans le respect des valeurs de solidarité, d’écoute et de proximité.

Missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public (habitants, familles, partenaires)
• Informer, orienter et accompagner les usagers vers les services, actions et démarches adaptés
• Participer à la gestion des inscriptions aux activités (logiciel INOE)
• Traiter les messages, le courrier
• Veiller à la bonne tenue du standard, des espaces d’accueil et à la qualité du service rendu
• Contribuer à la transmission de l’information interne et au respect des procédures de fonctionnement
• Prendre les règlements de tous les secteurs (espèce, chèque ou carte bleue)
• Tenu d’une caisse

Profil recherché :

• Sens du service public, de l’écoute et du dialogue
• Excellente présentation et capacités relationnelles
• Rigueur, organisation et autonomie
• Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, messagerie)
• Connaissances sur le logiciel INOE
• Une première expérience dans le social, l’accueil ou l’administratif est un plus

Conditions d’emploi :

• Convention collective ALISFA : : Acteurs du lien social et familial (ALISFA – IDCC 1261)
• Contrat : CDD de remplacement-Temps partiel (30h/sem) à partir du 01/10/26
• Rémunération : selon les dispositions de la Convention collective nationale des Acteurs du lien social et familial (ALISFA), avec classification de l’emploi et salaire conventionnel définis en fonction des missions et responsabilités. La CCN ALISFA prévoit notamment un système de classification des emplois et des règles de rémunération minimales basées sur des critères objectifs (formation, autonomie, responsabilités, relation au public, etc.) Salaire socle au 01/01/26 est de 23000 € pour un temps plein
• Salaire 30h/sem : salaire brut mensuel (salaire socle+ points de pesée) : 1692,59 €
• Lieu : Lille (quartier Lille Sud)

Le poste est à pourvoir pour le 01/10/2026

L'annonce expire dans 11:59am le mardi 8 décembre 2026

Information sur l'offre

• Publié le: 8 septembre 2026
• Poste: Accueil et secrétariat
• Département: Nord
• Région: Hauts-de-France
• Ville: LILLE
• Postuler avant le: 01/10/2026
• Adresse de la structure: 194 rue du Vaisseau le Vengeur 59000 Lille
• Adressez votre candidtature à l'attention de:Mme Marion Goethals (service comptabilité)