Agent d’accueil (H/F)

AERS; Montpellier; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

L’AERS recherche pour son Pôle Santé Solidarité un agent d’accueil (H/F), en contrat à durée déterminée, à temps complet, afin de recevoir et orienter les personnes, visiteurs et partenaires, et d’assurer la transmission des messages aux équipes. Le poste prévoit l’accueil téléphonique, la gestion du courrier et des documents, ainsi que la participation à l’administration courante du service.

Horaires 9h-17h, du lundi au vendredi, avec une rémunération à partir de 2 105,02 € brut par mois, selon

Qualifications

• Expérience dans l’accueil ou le secrétariat souhaitée.
• Expérience dans le secteur social ou médico-social appréciée.
• Bonnes capacités relationnelles et sens de l’accueil.
• Capacité d’écoute et de communication.
• Sens du travail en équipe.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à gérer les priorités et les situations variées.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsibilities

• Accueil physique et orientation des personnes accueillies, visiteurs et partenaires ;
• Accueil et gestion des appels téléphoniques ;
• Réception, identification et orientation des demandes vers les professionnels concernés ;
• Transmission des messages et informations aux équipes ;
• Gestion et orientation du courrier et des documents entrants ;
• Participation à la gestion administrative courante du service ;
• Participation à la vie et au fonctionnement du Pôle.

Skills

Accueil et orientation

Réception appels

Écoute active

Relationnel

Discrétion et confidentialité

Capacité d’organisation

Sens du service

Tools

Bureautique

Job description

L’AERS recherche pour son Pôle Santé Solidarité, un(e) agent d’accueil (H/F), en contrat à durée déterminée, à temps complet, dans le cadre d’un accroissement d’activité.

Le Pôle Santé Solidarité de l'AERS regroupe plusieurs dispositifs médico-sociaux : les Lits d’Accueil Médicalisés (LAM), les Lits Halte Soins Santé (LHSS) et les Appartements de Coordination Thérapeutique (ACT).

Ces dispositifs assurent une prise en charge à la fois médicale, psychologique et sociale auprès de personnes en situation de précarité et souffrant de pathologies chroniques ou nécessitant un accompagnement et un suivi médical.

Poste à pourvoir dès que possible et jusqu’au 31/12/2026.

Missions principales :

• Accueil physique et orientation des personnes accueillies, visiteurs et partenaires ;

• Accueil et gestion des appels téléphoniques ;

• Réception, identification et orientation des demandes vers les professionnels concernés ;

• Transmission des messages et informations aux équipes ;

• Gestion et orientation du courrier et des documents entrants ;

• Participation à la gestion administrative courante du service ;

• Participation à la vie et au fonctionnement du Pôle.

Cette liste est non exhaustive et pourra varier en fonction des besoins du service.

Conditions d'emploi :

• Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi

• Rémunération selon expérience (à partir de 2 105,02 € brut/mois, Ségur inclus)

• Proche transports en commun (Tramway et bus)

• Expérience dans l’accueil ou le secrétariat souhaitée ;

• Une expérience dans le secteur social ou médico-social serait appréciée ;

• Bonnes capacités relationnelles et sens de l’accueil ;

• Capacité d’écoute et de communication ;

• Sens du travail en équipe ;

• Discrétion et respect de la confidentialité ;

• Capacité à gérer les priorités et les situations variées ;

• Maîtrise des outils bureautiques.