Téléopérateur F/H

Welcom Pro; Pérignat-lès-Sarliève; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe SEDADI recherche un téléopérateur (h/f) pour son siège à Aubière (63). Vous assurerez la relation client par téléphone et réaliserez les relances et la prospection dans votre zone.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable commercial, avec une amplitude horaire 9h-18h et un contrat CDD de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi. Profil: Bac +2 en vente ou relation client, 1 à 2 ans d’expérience en vente ou téléprospection BtoC, bonnes aptitudes relationnelles et capacité

Qualifications

• Bac à Bac+2 en vente ou relation client.
• 1 à 2 ans d'expérience en vente, téléprospection ou relance clientèle BtoC.
• Aisance relationnelle et sens de la communication.

Responsabilités

• Assurer la relation client par téléphone.
• Effectuer des relances auprès de nos clients.
• Réaliser une prospection pour les magasins de votre zone d'activité.
• Gérer la prise de rendez-vous pour les équipes de vente.
• Fidéliser la clientèle.
• Connaître, atteindre et savoir analyser ses objectifs et réalisations.

Connaissances

Prospection téléphonique

Relationnel

Écoute active

Gestion objections

Formation

Bac à Bac+2 en vente ou relation client

1 à 2 ans d'expérience en vente ou téléprospection

Description du poste

Description De L'entreprise

Avec plus de 20 ans d’expérience, le Groupe SEDADI est un acteur incontournable du commerce de proximité et des services en France. Avec un portefeuille de 16 enseignes emblématiques – de la high-tech à la restauration, du sport à la chocolaterie – et fort de plus de 130 points de vente, SEDADI allie passion, performance et partage.

Au-delà de ses performances commerciales, SEDADI mise sur l’humain et le développement de ses collaborateurs. Rejoindre le Groupe, c’est intégrer une entreprise où innovation, excellence et esprit d’équipe sont au cœur de chaque projet.

Description Du Poste

Nous sommes à la recherche d'un Téléopérateur (h/f) pour notre siège à Aubière (63).

Rattaché(e) à votre Responsable commercial, vos missions principales seront les suivantes:

• Assurer la relation client par téléphone
• Effectuer des relances auprès de nos clients
• Réaliser une prospection pour les magasins de votre zone d'activité
• Gérer la prise de rendez-vous pour les équipes de vente
• Fidéliser la clientèle
• Connaître, atteindre et savoir analyser ses objectifs et réalisations

Profil recherché

• Formation Bac à Bac +2 en vente ou relation client
• 1 à 2 ans d’expérience en vente, téléprospection ou relance clientèle BtoC
• Aisance relationnelle, écoute et sens de la communication
• Capacité à gérer les objections et les challenges
• Une première expérience en téléphonie est un plus

Compétences clés

• Prospection téléphonique
• Suivi et gestion des appels
• Qualification des besoins prospects

Contrat

• CDD - 35h (du lundi au vendredi)
• Période : Dès que possible - 31/12/2026
• Amplitude horaire: 9h-18h
• Rémunération (fixe + variable) : 22 404 € - 30 000 € (Brut/an)

Prise de poste : Dès que possible