Téléconseillère en Alternance — Relation Client & Ventes

Flatchr; France; Hybride; EUR 5 500 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Flatchr recherche un(e) Téléconseiller(ère) en alternance pour rejoindre l’équipe client. Vous échangez quotidiennement avec les clients et prospects par téléphone afin de les renseigner, les accompagner et répondre à leurs besoins.

Ce poste vous permet de développer vos compétences en relation client, communication et techniques commerciales dans le cadre d’une formation en alternance, avec une rémunération fixe et commissions.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l’oral et du relationnel client.
• Bonne écoute, reformulation et argumentation.
• Organisé et ponctuel, capable d'utiliser les outils informatiques.
• Débutants motivés bienvenus, formation en alternance.

Responsabilités

• Contacter les clients et prospects par téléphone.
• Répondre aux demandes et fournir des informations adaptées.
• Qualifier les prospects et mettre à jour les informations dans le CRM.
• Présenter les produits et offres de l’entreprise.
• Assurer le suivi des dossiers clients et relances téléphoniques.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Connaissances

Relation client

Communication

Techniques commerciales

Outils

CRM

Description du poste

Flatchr recherche un(e) Téléconseiller(ère) en alternance pour rejoindre l’équipe client. Vous échangez quotidiennement avec les clients et prospects par téléphone afin de les renseigner, les accompagner et répondre à leurs besoins.

Ce poste vous permet de développer vos compétences en relation client, communication et techniques commerciales dans le cadre d’une formation en alternance, avec une rémunération fixe et commissions.