Téléconseiller Santé - Service Public (CDD, Paris)

La Sécurité Sociale; Paris; On-site; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement PASS Navigo

Mutuelle CPAMIF

CSE

Carte Déjeuner PLUXEE

Job summary

La CPAM de Paris recrute 5 Téléconseiller(ère) en CDD pour gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les mails, au sein de la Plateforme de Service Relation Client de la Direction Médicale. Après formation, vous assurez le traitement des courriels, des réclamations et des activités de backoffice.

Le poste est proposé en CDD à Paris, avec une semaine de travail de 39 heures du lundi au vendredi, et une rémunération de 1 917 euros brut mensuel plus une prime d'accueil téléphonique de 62,69

Qualifications

• Diplôme BTS NDRC requis.
• Expérience avec des stages significatifs ou poste similaire souhaitée.
• Connaissance du secteur public et/ou de la santé est un plus.

Responsibilities

• Gestion des appels entrants et sortants des assurés, professionnels et employeurs.
• Traitement des réclamations téléphoniques et par mails.
• Gestion des courriels et des activités de backoffice.
• Participation éventuelle au traitement de l'activité des services de production.

Skills

Service client

Travail en équipe

Communication

Sens relationnel

Education

BTS NDRC

Job description

La CPAM de Paris recrute 5 Téléconseiller(ère) en CDD pour gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les mails, au sein de la Plateforme de Service Relation Client de la Direction Médicale. Après formation, vous assurez le traitement des courriels, des réclamations et des activités de backoffice.

Le poste est proposé en CDD à Paris, avec une semaine de travail de 39 heures du lundi au vendredi, et une rémunération de 1 917 euros brut mensuel plus une prime d'accueil téléphonique de 62,69