Téléconseiller Relation Client & Vente - CDI Nantes

Bouygues Telecom; Nantes; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Accompagnement managérial

Environnement stimulant

Évolution interne

Télétravail partiel

Résumé du poste

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller pour rejoindre nos équipes d'assistance commerciale à Nantes. Vous établissez une relation de service avec nos clients et contribuez à leur satisfaction au quotidien.

Vous répondrez aux appels, écouterez, proposerez des solutions adaptées et vendrez nos produits tout en fidélisant la clientèle. Une formation complète et un accompagnement managérial vous attendent dès l'arrivée.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne aisance orale et capacité à rassurer le client.
• Capacité d'écoute et de compréhension rapide des besoins.
• Aptitude à proposer des solutions adaptées et à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients et les guider.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées et promouvoir les services.
• Identifier les besoins pour proposer des services utiles et fidéliser.
• Promouvoir et vendre nos produits et services en répondant aux attentes.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Orientation client

Esprit d'équipe

Proactivité

Description du poste

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller pour rejoindre nos équipes d'assistance commerciale à Nantes. Vous établissez une relation de service avec nos clients et contribuez à leur satisfaction au quotidien.

Vous répondrez aux appels, écouterez, proposerez des solutions adaptées et vendrez nos produits tout en fidélisant la clientèle. Une formation complète et un accompagnement managérial vous attendent dès l'arrivée.