Téléconseiller Relation Client — Écoute & Service

SYNERGIE; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Caen recherche Téléconseiller Relation Client pour intervenir sur des appels entrants et conseiller les clients. Vous répondrez aux demandes par téléphone, identifierez les besoins et offrirez des solutions adaptées, en assurant un suivi rigoureux des demandes et en saisissant les informations dans les outils informatiques.

Profil recherché: à l'aise au téléphone, bon relationnel, sens du service et écoute patient.

Qualifications

• Expérience de 1 an dans la relation client, téléconseil ou accueil indispensable.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone
• Identifier leurs besoins et leur apporter une réponse adaptée
• Conseiller et accompagner les clients
• Assurer le suivi des demandes
• Saisir les informations dans les outils informatiques

Connaissances

Aisance téléphonique

Relation client

Écoute active

Sens du service

Description du poste

Synergie Caen recherche Téléconseiller Relation Client pour intervenir sur des appels entrants et conseiller les clients. Vous répondrez aux demandes par téléphone, identifierez les besoins et offrirez des solutions adaptées, en assurant un suivi rigoureux des demandes et en saisissant les informations dans les outils informatiques.

Profil recherché: à l'aise au téléphone, bon relationnel, sens du service et écoute patient.