Conseiller Client à Distance — Conseil & Satisfaction

DEASTANCE SERVICES; Caen; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Deastance Services recherche un Chargé de relation client à distance à Caen pour gérer les appels entrants, analyser les besoins et conseiller les clients. Le poste est un CDD à temps partiel de 25 heures par semaine, avec formation interne et horaires sur 4 jours.

Vous interviendrez via téléphone, e-mail et réseaux sociaux, en autonome ou en équipe, afin d’assurer un service de qualité et la satisfaction client, conformément aux valeurs de l’entreprise adaptée.

Qualifications

• Débutant accepté - Ouvert à toute personne intéressée
• Aucune formation scolaire
• Employé non qualifié

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants et orienter les interlocuteurs
• Analyser les besoins des clients et conseiller personnalisément
• Effectuer des appels sortants et suivre les demandes par mail ou réseaux sociaux
• Assurer la qualité de service et la satisfaction des clients grâce à un suivi rigoureux des demandes

Connaissances

Outils informatiques

Analyse besoins

Suivi satisfaction

Communication orale

Relation client

Traitement demandes

Formation

Employé non qualifié

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Deastance Services recherche un Chargé de relation client à distance à Caen pour gérer les appels entrants, analyser les besoins et conseiller les clients. Le poste est un CDD à temps partiel de 25 heures par semaine, avec formation interne et horaires sur 4 jours.

Vous interviendrez via téléphone, e-mail et réseaux sociaux, en autonome ou en équipe, afin d’assurer un service de qualité et la satisfaction client, conformément aux valeurs de l’entreprise adaptée.