Téléconseiller Front Office – Relations Entreprises

Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne; Vannes; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation employeur restauration

Prime d’intéressement

Avantages culturels et sociaux via leC

Complémentaire santé

Prévoyance

Job summary

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) Portes de Bretagne recherche un Téléconseiller au Pôle Relations Entreprises pour le site de Vannes. Vous serez en contact téléphonique avec les exploitants et les employeurs et les accompagnerez dans leurs démarches administratives.

Poste en CDD de 6 mois à temps plein, 35 h/semaine. Rémunération: 25 749 € brut annuel sur 13 mois, avec avantages (restauration, intéressement, mutuelle et prévoyance).

Qualifications

• Écoute et compréhension client.
• Capacité à analyser et simplifier l information.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Renseigner les exploitants et les employeurs et leur apporter une réponse personnalisée par téléphone et email.
• Accompagner les exploitants et les entreprises dans l’accomplissement des formalités administratives.
• Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production.
• Promouvoir les services en ligne dédiés aux professionnels agricoles.
• Réaliser des campagnes d’appels sortants pour promouvoir les espaces privés et actions métier du domaine Entreprises.
• Participer aux rendez-vous et planifier les visites chez les exploitants nouvellement installés.
• Mettre à jour les scripts et données dans le système d’informations et améliorer les process.
• Réaliser des actions Back-Office de premier niveau (attestations, modes de paiement).

Skills

Écoute active

Relation client

Analyse et synthèse

Adaptabilité

Réactivité

Dématérialisés

Esprit d'équipe

Job description

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) Portes de Bretagne recherche un Téléconseiller au Pôle Relations Entreprises pour le site de Vannes. Vous serez en contact téléphonique avec les exploitants et les employeurs et les accompagnerez dans leurs démarches administratives.

Poste en CDD de 6 mois à temps plein, 35 h/semaine. Rémunération: 25 749 € brut annuel sur 13 mois, avec avantages (restauration, intéressement, mutuelle et prévoyance).