Téléconseiller - Fidélisation & Prospection Clients

DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier; Montpellier; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations internes

Parcours évolutifs

Encadrement à l'écoute

Sens du service client

Reconnaissance de l'implication

Résumé du poste

DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier à Montpellier recherche des téléconseillers (H/F) en CDI. Vous serez au service des filiales du groupe et sur plusieurs campagnes d'appels (entrants et sortants) pour fidéliser les clients et générer des rendez-vous en atelier.

Profil: organisé, rigoureux et précis, vous avez au moins 1 an d'expérience en relation client, sens du service et esprit d'équipe. Horaires: 8h-18h, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en relation client, idéalement en appels entrants et sortants.
• Bonne maîtrise du service client et du travail en équipe.

Responsabilités

• Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques.
• Acquérir de nouveaux clients : prise de contact pour obtenir des rendez-vous en concession.
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par le service marketing.
• Collecter des informations : mise à jour de base de données.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Précision

Esprit d'équipe

Description du poste

DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier à Montpellier recherche des téléconseillers (H/F) en CDI. Vous serez au service des filiales du groupe et sur plusieurs campagnes d'appels (entrants et sortants) pour fidéliser les clients et générer des rendez-vous en atelier.

Profil: organisé, rigoureux et précis, vous avez au moins 1 an d'expérience en relation client, sens du service et esprit d'équipe. Horaires: 8h-18h, du lundi au vendredi.