Téléconseiller(e)s (H/F)

PAROT; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations internes

Évolutions professionnelles

Encadrement à l'écoute

Service client et qualité

Reconnaissance de l'implication

Résumé du poste

PAROT recrute des Téléconseiller(e)s en CDI basés à Montpellier. Vous intervenez au service de l’ensemble des filiales du Groupe et sur de multiples campagnes d’appels (entrants et sortants).

Vous fidélisez les clients, prenez des rendez-vous en atelier et en concession, relaisez les campagnes marketing et mettez à jour les bases de données. Amplitude horaire de 8h à 18h du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un centre de relation client.

Responsabilités

• Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques
• Acquérir de nouveaux clients : prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession avec nos commerciaux
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing
• Collecter des informations : mise à jour de base de données

Connaissances

Relation client

Appels entrants/sortants

Description du poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, nos futur(e)s Téléconseiller(e)s (H/F) en CDI basé(e)s à Montpellier.

Intervenant Au Service De L’ensemble Des Filiales Du Groupe Et Sur De Multiples Campagnes D’appels (entrants Et Sortants), Vous Aurez Pour Missions De

• Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques
• Acquérir de nouveaux clients : prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession avec nos commerciaux
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing
• Collecter des informations : mise à jour de base de données
• Liste non exhaustive.

Profil recherché

Organisé(e), rigoureux(se) et précis, vous possédez une première expérience significative d'un an minimum dans un centre de relation client, idéalement en appels entrants et sortants.

Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel.

Amplitude horaire de 8h à 18h du lundi au vendredi

Nos avantages

• Formations internes
• Parcours évolutifs sur tous les métiers
• Encadrement à l'écoute de leurs équipes
• Sens du service client et de la qualité
• Reconnaissance de l'implication