Téléconseiller(e)s (H/F)

DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier; Montpellier; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations internes

Parcours évolutifs

Encadrement à l'écoute

Sens du service client

Reconnaissance de l'implication

Résumé du poste

DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier à Montpellier recherche des téléconseillers (H/F) en CDI. Vous serez au service des filiales du groupe et sur plusieurs campagnes d'appels (entrants et sortants) pour fidéliser les clients et générer des rendez-vous en atelier.

Profil: organisé, rigoureux et précis, vous avez au moins 1 an d'expérience en relation client, sens du service et esprit d'équipe. Horaires: 8h-18h, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en relation client, idéalement en appels entrants et sortants.
• Bonne maîtrise du service client et du travail en équipe.

Responsabilités

• Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques.
• Acquérir de nouveaux clients : prise de contact pour obtenir des rendez-vous en concession.
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par le service marketing.
• Collecter des informations : mise à jour de base de données.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Précision

Esprit d'équipe

Description du poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, nos futur(e)s Téléconseiller(e)s (H/F) en CDI basé(e)s à Montpellier.

Intervenant Au Service De L’ensemble Des Filiales Du Groupe Et Sur De Multiples Campagnes D’appels (entrants Et Sortants), Vous Aurez Pour Missions De

• Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques
• Acquérir de nouveaux clients : prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession avec nos commerciaux
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing
• Collecter des informations : mise à jour de base de données
• Liste non exhaustive.

Profil recherché

Organisé(e), rigoureux(se) et précis, vous possédez une première expérience significative d'un an minimum dans un centre de relation client, idéalement en appels entrants et sortants.

Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel.

Amplitude horaire de 8h à 18h du lundi au vendredi

Nos avantages

• Formations internes
• Parcours évolutifs sur tous les métiers
• Encadrement à l'écoute de leurs équipes
• Sens du service client et de la qualité
• Reconnaissance de l'implication