Téléconseiller Après-Vente Auto – CDI + Avantages

GROUPE BERNARD; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime semestrielle

Ticket restaurant

Indemnité de transport

Mutuelle prise en charge 100%

Participation et intéressement

Résumé du poste

Le Groupe Bernard, réseau familial de distribution et réparation automobile, recherche un Téléconseiller Après-Vente automobile (H/F) en CDI pour sa concession Renault à Romans-sur-Isère.

Vous gérerez les appels entrants et pris des rendez-vous, assurerez l'accueil client et la qualification des demandes via la plateforme e-commerce; vous avez une formation en maintenance des véhicules et une expérience en relation client.

Qualifications

• Formation initiale en maintenance des véhicules.
• Expérience en centre d'appels ou relation client souhaitée.
• Aisance avec les outils informatiques et le traitement des demandes via une plateforme e-commerce.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants de l'atelier de la concession.
• Effectuer des appels sortants pour prendre des rendez-vous clients.
• Prendre des rendez-vous pour les ateliers mécaniques et qualifier les demandes.

Connaissances

Centre d'appels

Relation clientèle

Aisance informatique

Formation

Maintenance des véhicules

Outils

Logiciel gestion RDV atelier

Description du poste

Le Groupe Bernard, réseau familial de distribution et réparation automobile, recherche un Téléconseiller Après-Vente automobile (H/F) en CDI pour sa concession Renault à Romans-sur-Isère.

Vous gérerez les appels entrants et pris des rendez-vous, assurerez l'accueil client et la qualification des demandes via la plateforme e-commerce; vous avez une formation en maintenance des véhicules et une expérience en relation client.