Téléconseiller(e)s (H/F)

TRESSOL CHABRIER; Montpellier; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations internes

Parcours évolutifs sur tous les metiés

Encadrement à l'écoute de leurs équipε

Sens du service client et de la qualit

Reconnaissance de l'implication

Résumé du poste

TRESSOL CHABRIER à Montpellier recrute des téléconseiller(ères) en CDI, intervenant sur l'ensemble des filiales et campagnes d'appels entrants et sortants. Vous fidélisez les clients en organisant des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques et participez à l'acquisition de nouveaux clients.

Vous relayerez les campagnes marketing, mettrez à jour la base de données et travaillerez en équipe dans un esprit service client.

Qualifications

• Expérience minimale d'un an en relation client, idéalement en appels entrants et sortants.
• Organisé et rigoureux avec un vrai sens du service client.

Responsabilités

• Fidéliser les clients: générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques.
• Acquérir de nouveaux clients: prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession.
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing.
• Collecter des informations: mise à jour de base de données.

Connaissances

Organisation & précision

Rigoureux

Sens du service client

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, nos futur(e)s Téléconseiller(e)s (H/F) en CDI basé(e)s à Montpellier.

Intervenant au service de l’ensemble des filiales du Groupe et sur de multiples campagnes d’appels (entrants et sortants), vous aurez pour missions de :

• Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques
• Acquérir de nouveaux clients : prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession avec nos commerciaux
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing
• Collecter des informations : mise à jour de base de données

Profil recherché

Organisé(e), rigoureux(se) et précis, vous possédez une première expérience significative d'un an minimum dans un centre de relation client, idéalement en appels entrants et sortants.

Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel.

Amplitude horaire de8h à 18h du lundi au vendredi

Nos avantages

• Formations internes
• Parcours évolutifs sur tous les métiers
• Encadrement à l'écoute de leurs équipes
• Sens du service client et de la qualité
• Reconnaissance de l'implication

Il y a forcément
une opportunité pour vous !