Téléconseiller F/H

SYNERGIE; Vertou; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

+10% IFM

+10% CP, CSE Synergie, Prime Participa

CET à 6%

Résumé du poste

Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client basé à Vertou un conseiller clientèle F/H. Vous prenez en charge les appels entrants, renseignez et accompagnez les clients dans le suivi de leurs dossiers, et traitez les demandes par email et par chat.

Le poste est à temps plein, 35 heures par semaine, réparties sur 4,5 jours. Le planning tourne sur trois semaines avec deux samedis matin travaillés; salaire brut annuel entre 25 000 et 30 000 euros.

Qualifications

• Expérience en centre d'appel sur appel entrant.
• Bonne aptitude à la relation client et à la vente.
• Maîtrise des outils et procédures d'un centre d'appels.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et renseigner les clients.
• Traiter les demandes par email et chat.
• Réaliser des appels sortants à vocation commerciale et développer les ventes.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Vertou, un.e conseiller.ère clientèle F/H.Vous rejoignez une équipe dynamique dont la mission est d'assurer une relation client de qualité au quotidien.À ce titre, vous prenez en charge les appels entrants afin de répondre aux demandes des clients, les renseigner et les accompagner dans le suivi de leurs dossiers.Vous assurez également le traitement des demandes reçues par e-mail et par chat.Selon l'activité du service, vous pouvez être amené(e) à réaliser des appels sortants à vocation commerciale et à participer à des actions de développement des ventes.Le poste est à temps plein, soi 35 heures par semaine réparties sur 4,5 jours.Un planning tournant sur trois semaines est mis en place avec deux samedis matin travaillés sur trois.L'amplitude horaire s'étend de 9h à 19h30, avec une fermeture jusqu'à 19h30 une fois par semaine. A l'aise dans la relation téléphonique, vous justifiez idéalement d'une première expérience en centre d'appel sur de l appel entrant.Vous appréciez le contact humain, faites preuve d'écoute et disposez d'une réelle appétence pour la vente.Curieux(se) et dynamique, vous assimiliez rapidement les informations et aimez découvrir de nouveaux outils et procédures.Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.