Téléconseiller Expert – Juridique & Support Client

Interim Nation; Lille; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

INTERIM NATION recherche un/e conseiller/ère service client pour répondre aux questions juridiques et assister les clients par téléphone ou écriture. Vous gérerez les réclamations et participerez à l’enrichissement de la base de connaissances sur les formalités d’entreprise.

Profil Bac+2 minimum, organisé, réactif et capable de travailler en équipe; connaissance des outils informatiques et esprit d’analyse requis. Poste au sein du Groupe BELVEDIA, avec une orientation RH et réactivité client.

Qualifications

• Répondre aux questions juridiques et fournir les informations adaptées.
• Assurer un service d’assistance technique sur les questions liées au site de dépôt.
• Répondre aux réclamations des clients.
• Participer à l’enrichissement de la base de connaissances sur les formalités d’entreprise.
• Connaissances en formalités d'entreprise.

Responsibilities

• Répondre aux questions juridiques et orienter les clients vers les services compétents.
• Assurer le support technique et la traçabilité des demandes sur le site.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances RH et démarches d’entreprise.

Skills

Relation client

Esprit d’analyse

Rigueur et organisation

Rédactionnelles

Education

Bac+2 minimum

Tools

Outils informatiques

Job description

INTERIM NATION recherche un/e conseiller/ère service client pour répondre aux questions juridiques et assister les clients par téléphone ou écriture. Vous gérerez les réclamations et participerez à l’enrichissement de la base de connaissances sur les formalités d’entreprise.

Profil Bac+2 minimum, organisé, réactif et capable de travailler en équipe; connaissance des outils informatiques et esprit d’analyse requis. Poste au sein du Groupe BELVEDIA, avec une orientation RH et réactivité client.