Téléconseiller à Distance — Relation Client Digitale

MGEN; Bretagne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Up déjeuner

Prise en charge à 75% de l’abonnement 

Prestations du CSE

Chèques Vacances et CESU

Mutuelle et Prévoyance

Local à vélo sécurisé

Salle de restauration et offre de R 

Résumé du poste

Le Centre de service de CESSON SEVIGNE du groupe MGEN recrute des chargés de clientèle en CDD de 10 mois, potentiellement renouvelable. Poste basé à Cesson-Sévigné (Ille-et-Vilaine).

Vous accompagnerez les adhérents et assurés par téléphone et mail, conseillerez et orienterez leurs demandes, et aiderez à la prise en main de l’espace personnel et des outils numériques. Intégrer MGEN, c’est rejoindre une entreprise avec de nombreuses métiers et des avantages, formation assurée et télétravail

Qualifications

• Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents.
• Capacité d'adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
• Esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Responsabilités

• Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail.
• Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition.
• Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Relation client à distance

Esprit d'équipe

Description du poste

Le Centre de service de CESSON SEVIGNE du groupe MGEN recrute des chargés de clientèle en CDD de 10 mois, potentiellement renouvelable. Poste basé à Cesson-Sévigné (Ille-et-Vilaine).

Vous accompagnerez les adhérents et assurés par téléphone et mail, conseillerez et orienterez leurs demandes, et aiderez à la prise en main de l’espace personnel et des outils numériques. Intégrer MGEN, c’est rejoindre une entreprise avec de nombreuses métiers et des avantages, formation assurée et télétravail